当院は予約制ですから、当然、都合による予約の変更というのは受け付けております。
しかし、常識を超えるような度重なる変更に関しては、場合によっては許容致しかねます。
先日、当初の予定から数えて4回目の変更の相談がありました。
毎回もっともな事情がおありなのですが、しかし少し考えると、前の予約変更の時点で、その事情はすでに予見できた話しと思われます。
実は、このような予約変更を繰り返すタイプの方には、無意識が意図してそれを行っている場合があるのです。
例えば、自分を印象づける行動として（いたずらで親の気をひく子供のように）、あえて行っている場合があると考えられます。勿論、本人にはそんな意識は全くありません。無意識の行動なのです。
傾向としては独居で、知人が周囲に少なく、孤独感を感じているような環境であり、対面的にはとても礼儀正しく、律儀な印象を与えるような方にしばしば見受けられます。
簡単に言えば「孤独感」があるために、自分により感心を持ってもらいたいのだと思います。
「度重なる変更ですから、変更は今回までとさせていただきます。もしも次回、変更の必要があっても、応じかねます。当院では、そのような場合には以後の治療をお断り致します。」
「....事情にかかわらずですか？」
「以後、事情は考慮いたしません。このような度々の手数は迷惑です。円滑な運営の妨げになりますから。」
「わかりました.....。」
原点に返ってもう一掘り考えてみると、事情が発生して治療の予約が先延ばしに出来るのであれば、その人の抱える問題は、それほど「おおきなもの」ではないと考えられます。
本当に苦痛であれば、少しでも早くに改善させたいでしょう。そういう場合にはスケジュールの優先順位も治療が最優先となるものではないでしょうか。
少なくても、友人との買い物が優先ということはないでしょう。
変更で何度も先延ばしして「嗚呼！、毎日苦痛でたまらないのです」などと訴えられても、その言葉を額面通りに受け取ることは出来ません。
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